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节日期间送花须知

发布人:管理员 浏览 4520 次【字号 】 发布时间:2009年4月19日 打印本页

    

情人节预定鲜花,春节预订鲜花温馨提示(2月1日-2月18日)

1、 所有情人节/春节鲜花预定的订单、成功下订单后不得退单(除鲜花本身质量问题)。
2、 情人节/春节预定的鲜花订单,由于市场或地区原因、如果需要更换鲜花主花材的情况下,我们将按照订货人留下的联系方式与订购人取得联系,并提出更换意见,如果按订购人留下的联系方式不能联系上订购人,哪么在不担误订单配送的情况下、我们将采用同等的花材进行替换并配送,所有鲜花订单的配材部份均根据季节或各店实际情况进行搭配,不在另行通知(鲜花样式以图片为参考,以实物为准)。
3、 配送方式及时间要求:所有情人节/春节鲜花预定的订单,均采用实店员工送货上门,配送时间仅按要求在当日时间内送达,不承诺具体几点,如需加急或定时配送请在下订单的同时在配送方式处选择相应的费用选项或咨询客服(当日送达市区内免运费)。
4、 重复配送的方式及处理:每个订单的配送均由本站各地加盟店员工完成,通常情况下我们会按照订购人提供的地址将商品送达到收货人手上,但如果收货人临时不在订购人指定的地址,我们将让收货人的朋友或同事代收,当我们的商品送达订购人指定地址,如收货人已经长期不在订购人指定的地址工作或居住等其它原因,哪此订单的总共费用订购人必须全额支付(同时不在退还任何费用),在当日时间内如需在次更换配送地址配送,我们将收取市区内50元配送费用,郊区80-120元配送费用,并仅在当日内送达,不在承诺具体送达时间:。
二、付款方式:
1、 本站可通过支付宝,网银在线支付,信用卡在线刷卡,银行转帐,远程电话信用卡刷卡(支持国内,国际等信用卡支付),西联汇款等方式(情人节/春节预定的订单需在下完订单后2日内到款)
2、 情人节/春节期间送货的订单不接受先送货后付款,节日期间需款到发货。
三、售后服务:
1、 订单签收要求:所有情人节/春节定购鲜花的顾客请及时告知收人或收货人的朋友,请收货人在签收商品时认真核对好鲜花枝数,颜色,鲜花是否新鲜,及包装样式等,和签收单上的描述是否一致,如不同请拒签或要求重送或补送。
2、 出现质量问题的解决:如收货人在签收商品时没认真查看,或朋友代签没有仔细查看,事后发现质量问题,请务必在订单签收后2小时内与本站客服联系,并反馈详细问题所在,保留好问题的照片,传给本站客服(如有质量问题,照片需要在签收后三小时内传给本站客服,超过三小时,鲜花因时间长而脱水后拍的照片本站将视为无效)。经本站客服核实无误实属质量问题,我们将在24小时内给您答复,并及时重新补送或重送一束鲜花表达我们的歉意。如超过3小时本站将视收货人对本商品质量无任何问题。

 

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发布人:管理员 发布时间:2009年4月19日 已被浏览 4520
   
 
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